レプリカユニフォーム一次先行予約時に発生した事象に関するお詫び

1/14(金)から1/16(日)までの2022シーズンレプリカユニフォーム一次先行予約にてセレッソファミリーの皆様に対し、次に記載しております事象により大変ご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。

【発生した事象】
・SAKURA SOCIO会員限定カラーの購入用URLが対象の一部のお客様のメールに配信できていなかった
・一次先行予約期間終了後の選手背番号の変更を行なった

【今後の対応策につきまして】
・メール配信時のチェック体制の強化
・ユニフォーム受注開始後、背番号変更は実施しない

セレッソファミリーの皆様には、多大なるご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
今回の事象を真摯に受け止め、今後このようなことが無いよう、改善に努めてまいりますので、引き続き変わらぬご声援をよろしくお願いいたします。