2011年間パスポート継続　Q&A【再掲　情報追加】

2011年間パスポート継続のお申込みについて、よくあるご質問を掲載させていただきます。
その他、ご不明な点はセレッソ大阪チケットセンター（TEL06－6609－3750　営業時間：9:00～18:00）までお問い合わせください。

2011年間パスポートの席割図はこちら（PDF）

Q1.　2011年間パスポートのカテゴリー（席種）・価格は今シーズンと同じですか？
A1.　いいえ
2011年間パスポートは新カテゴリーの追加などで、よりご来場いただきやすいように設定しています。また、一般チケットの価格変更に伴い、年間パスポート価格も変更をさせていただいております。

Q2.　来シーズンは年間パスポートを購入しない予定ですが、ハガキの返信は必要ですか？
A2.　はい
2011年継続される方も、されない方も必ず必要事項を記入して11月10日（消印有効）までに返信、または11月6日ホームゲーム会場へご持参してください。（詳細は継続申込書に記載しております）

Q3.　締切日を越えても継続申込はできますか？
A3.　いいえ
締切日以降の継続お申込はできません。締切日を過ぎますと2010年のお申込み内容は一旦キャンセル扱いとなりますので、「新規お申込み」としてご購入ください。

Q4.　継続申込書を投函したら手続きは完了ですか？
A4.　いいえ
継続申込書が事務局に到着後、集計して「継続確認書」をお送りします。
継続確認書で2011年間パスポートの確定内容と代金のお支払い方法をお知らせいたします。その後、代金のお支払いが終了すれば手続き完了です。

Q5.　「ホームサポーター座席」「ホームサポーター立見」は2011年間パスポートの追加・新規の販売はあるのですか？
A5.　いいえ
現在、ホームサポーター席は「座席」「立見」とも予定枚数完売となっております。ただし、2011年は継続されない方が一定数以上おられた場合は、新規募集する可能性があります。なお、試合ごとに一般前売チケットとして約100枚～200枚を販売する予定です。

Q6.　2011年間パスポートを購入した場合、年間パスポートを購入していない人と一緒に観戦することはできますか？
A6.　はい

自由席の年間パスポート（サポーター立見・座席・メインホーム自由席）なら可能です。お持ちの年間パスポートと同じカテゴリーの前売チケットをご購入ください。
このようなご希望がある場合は、現在お持ちのカテゴリーから2011年より新しく設定された「メインホーム自由」への変更をお勧めします。試合ごとに一般前売りチケットを十分に販売いたしますので、ご一緒に観戦いただけます。また、ホームサポーター座席・立見とも約100枚～200枚の一般前売りチケットを販売する予定です。
（2010年に実施しておりました「年間パスポート同伴追加受付」は、2011年シーズンは実施いたしません）
Q7.　カテゴリー1～5を継続する場合、来シーズンは家族の分を並び席で追加購入できますか？
A7.　はい
今回の継続お申込み同時に、一部制限はありますが追加購入が可能です。ただし、現在の座席位置からは移動となりますのであらかじめご了承ください。また、座席位置はお選びいただけませんので、あわせてご了承ください。

Q8.　継続申込書はロスロボス南津守店、フレンドリーショップ、応援店舗でも受付していますか？
A8.　いいえ
受付は郵便、または11月6日清水戦の総合案内所のみとなっています。ロスロボス南津守店、フレンドリーショップ、応援店舗などでは受付できませんのでご了承ください。

Q9.　年間パスポートの料金には2011年ハナサカクラブ年会費が含まれていますか？
A9.  はい
2010年度同様、年間パスポートの料金には2011年ハナサカクラブ年会費が含まれていますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。※高校・シルバー、小中生を除く。

Q10.　2011年間パスポート料金表にカテゴリー4の価格がありませんが、他の席種からカテゴリー4への変更はできますか？
A10.　いいえ
他の席種からのカテゴリー4、カテゴリー5北及びホームサポーター自由（立見・座席）への変更はできません。ただし、2011年継続お申込みが予定販売数に満たない場合は新規販売することがございます。

Q11.　継続する場合、2010年度と同じ席ですか？
A.11　いいえ
2011年度の新しいカテゴリー設定に伴い、2010年度カテゴリー1～3の方については座席位置が変更となります。ただし、2010年度カテゴリー4及びカテゴリー5の方については、同じ座席位置でのご継続となります。

Q12.　全席種、2011年間パスポート新規一般販売はありますか？
A12.　いいえ
継続の方への販売で、完売となった席種についての2011年間パスポート新規一般販売はございません。ただし、どの席種も継続されない方が一定数以上おられた場合は、販売の可能性がございます。