FAQ

チケット

Q チケット先行販売の購入方法とスケジュールを教えてください

A
セレッソ大阪公式チケットサイト「セレチケ」(Jリーグチケット)にてご購入いただけます。
ご購入の際にはワンタッチパスIDが必要になります。
販売スケジュールについては、こちらをご確認ください。
販売価格についてはこちらをご確認ください。

Q JリーグIDとパスワードを忘れました

A
JリーグIDをお忘れの方はこちら
JリーグIDのパスワードをお忘れの方はこちら

Q 子どもは何歳からチケットが必要ですか?

A
小学生以上の方から必要です。小学校入学前のお子様は保護者の方1名様につき1名ご入場いただけます。 ただし、膝の上などに抱いてご観戦ください。 2人目以降のお客様は小学生用のチケットが必要になります。

Q 既に持っているチケットの席種を変更できますか?

A
席種により異なります。

①差額が発生する場合 part.1
変更後の席種の方が価格が高い場合、 チケット価格の差額分を頂戴し、変更させていただきます。
試合当日、総合チケットセンターにお手持ちのチケットをお持ちください。
例:カテゴリー5自由席ホーム(大人)3,700円からカテゴリー4指定席ホーム(大人)4,200円への変更⇒差額500円

②差額が発生する場合 part.2
変更後の席種の方が価格が低い場合、チケットを交換することなくご入場いただけます。
例:カテゴリー5自由席ホーム(大人)3,700円からホームサポーター自由席(大人)2,700円への変更⇒そのまま入場可
※SAKURA PASSPORTも同様です。

③差額が発生しない場合
席種変更は承ることが出来ません。
例:カテゴリー3自由席ホーム(大人)4,200円からカテゴリー4指定席ホーム(大人)4,200円への変更⇒変更不可
例:カテゴリー3自由席ホーム(大人)4,200円からカテゴリー3自由席ミックス(大人)4,200円への変更⇒変更不可

※いずれの場合も、各席種が満席の場合はご対応致しかねますのでご了承ください。

Q 身体障害者手帳を持っているのですが、チケットの割引はあるのですか?

A

身体の不自由な方や65歳以上の方にはチケットの割引がございます。 ご購入チケットより大人1,000円、小中500円をキャッシュバックいたします。
※SAKURASEAT・セブンーイレブンシート・企画チケットなど一部チケットを除く
※SAKURASOCIO価格・一般前売価格・一般当日価格でのご購入いただいたチケットが対象となります。
※天皇杯・プレシーズンマッチは 対象外です。
※「セレッソ大阪U-23」が出場する、2020明治安田生命J3リーグのホームゲームは 対象外です。
>福祉サービスチケット案内ページ

Q 車椅子席のチケットはどのように購入するのですか?

A
セレッソ大阪オフィシャルチケットサイトや店頭販売[セブン–イレブン、ぴあ店舗]で事前にお買い求めいただけます。
料金は、車椅子席大人1000円、車椅子席小中500円です。
また、付き添い者1名様までは無料でご入場いただけます。
付き添い者2名様以上からは1人大人2,000円、小中1,000円となります。
最大で車椅子の方1名様+付き添い者3名様でのご入場が可能です。
詳しくは、福祉サービスチケット案内ページをご確認ください。
※付き添い者分の追加チケットは試合当日総合チケットセンターにてご購入ください。
※天皇杯は 対象外です。
※「セレッソ大阪U-23」が出場する、2020明治安田生命J3リーグのホームゲームは 対象外です。
>福祉サービスチケット案内ページ

Q 未使用のSAKURA SEATのチケットで、他の試合日のチケットと交換できますか?

A
ブックチケット(紙の綴りのチケット)に限り、試合日が経過した未観戦チケットはご希望の試合のチケットと無料でお引き換えできます。
希望試合当日、総合チケットセンターへお越しください。
※該当シーズンの試合日が経過したセレッソ大阪ホームゲームが対象となります。
※ICカードの方及びスタジアムの一般当日券が完売の場合は引き換えができませんのでご了承ください。

Q チケットの再発行はできますか?

A
いかなる場合(紛失、盗難、破損等)におきましてもチケットの再発行は行っておりません。