FAQ

サクラパスポート

Q SAKURA PASSPORTを購入しようと思いますが、仕事の都合で全試合は観戦できません。観戦できない試合は友人にSAKURA PASSPORTを貸してもいいですか?

A
いいえ
SAKURA PASSPORTの貸し借りはできません。ただし、StubHub(旧チケットビス)にて観戦できない試合の権利を他人に譲れる公式リセールが可能です。 SAKURA PASSPORT公式リセールはこちら → https://www.stubhub.jp/partners/cerezo/about?utm_source=cerezo-osaka&utm_medium=s-partner&utm_campaign=cerezo-osaka&utm_term=passport-faq&utm_content=text

Q 2017シーズンは指定席のSAKURA PASSPORTを持っていますが、2018シーズンは2017シーズンより前方の席がいいのですが、どうすればいいですか?

A
インターネット、もしくはホームゲーム試合会場でのお申込み時に希望エリアをご記入ください。ただし、前方or後方のみのご希望となります。
※お申込み状況によっては、2017シーズンの席番より前方もしくは後方のご希望に沿えない場合がございます。その際は、2017シーズンと同じ席番となります。

Q SAKURA PASSPORTを購入しようと思いますが、先行入場できますか?

A
いいえ、できません。
SAKURA PASSPORTでの先行入場は対象外となります。 先行入場はSAKURA SOCIO会員のみの特典となりますので、ぜひ一緒にご入会ください。

Q 年齢区分変更(例:小中学生→高校生)がある場合はどのように継続手続きを行えばいいですか?

A
インターネット、もしくはホームゲーム試合会場にてお手続きください。
※小中、高校は2018年度の学生を基準としています。65才以上の方(2018年4月1日時点)はシルバー料金(高校と同じ)となります。

Q 2018シーズンもSAKURA PASSPORTのカテゴリー5を購入しようと思っていますが、試合当日に他のカテゴリーで観戦することはできますか?

A
キンチョウスタジアムではご購入されたSAKURA PASSPORTで情報カードに記載されている以外のカテゴリーではご観戦できません。
※但し、当日券の販売がある場合に限り、ヤンマースタジアム長居、キンチョウスタジアムともにランクアップでのご観戦ができます。
その際、差額分のお支払が必要となります。また、ヤンマースタジアム長居では、自由席へのランクダウンでご観戦できます。

Q 2018シーズン継続手続きの際に、同時に家族の分を並び席で追加購入できますか?

A
いいえ、できません。追加分は新規でのお申込みが必要です。
カテゴリー1~5で並び席を希望され、追加分を新規でご購入する際は申込み時に連席希望のお手続きをお願いいたします。
※数に限りがございますので、多人数での並び席は希望に沿えない場合がございます。
※現在の座席位置からは移動となります。また座席位置はお選びできませんのでご了承ください。

Q 2018シーズンSAKURA PASSPORTを購入の場合、SAKURA PASSPORTを購入していない人と一緒に観戦することはできますか?

A
カテゴリーによります。 可→自由席 不可→指定席
SAKURA PASSPORTをお持ちでない方と一緒にご観戦をご希望される方は、現在お持ちのカテゴリーから「自由席」への変更をお勧めいたします。試合ごとに販売いたしますので、一緒にご観戦いただけます。(但し、試合によって完売の場合がございます。ご了承ください。)

Q 締切日を過ぎても継続申し込みはできますか?

A
いいえ
継続の締切日を過ぎますと、2018シーズンは継続されないとお取扱いさせていただき、空席とさせていただきます。締切日以降の継続お申し込みはできません。締切日を過ぎますと2018シーズンのお申し込み内容は一旦キャンセル扱いとなりますので、「新規お申し込み」としてご購入ください。
※新規お申し込みの場合、2017シーズンの座席位置から変更となります。また販売状況によっては、ご希望のカテゴリーはご購入いただけない場合がございます。

Q 2018シーズンSAKURA PASSPORTを2017シーズンと同じカテゴリーで継続購入する場合は、座席位置(指定席)は同じですか?

A
はい、基本的に同じですが、販売状況によっては変更になる場合があります。
※尚、継続締切日は平成29年12月27日(水)までとなっておりますのでご注意ください。

Q 2018シーズンSAKURA PASSPORTの価格は2017シーズンと同じですか?

A
はい 2017シーズンの通常価格と同じ価格になります。
※尚、継続締切日は平成29年12月27日(水)までとなっておりますのでご注意ください。
※2018シーズンよりSAKURA SOCIO割引はございませんのでご注意ください。